科技公司正通過技術優勢把影院往數字化、電商化、社交化、渠道化、智能化方向改造。在線購票、移動支付只是“現在進行時”,很快,邊看邊買一鍵下單、一部電影兩種觀看(可選擇去影院大銀幕或在家看電視和手機屏幕)等“消費升級”就會成為現實。
“互聯網消滅電影院”,一個野心勃勃、目空一切的表述。四年前,中國最大視頻網站愛奇藝總裁龔宇在一次年會公開演講中說:“現在還沒有實現,我堅信一定會實現的,第一,電影院一定會消失,至少是現在這種形態的電影院一定會消失……”他說的第二個要“被消滅”的是電視。像龔宇這樣在互聯網行業浸淫多年的人,創業也未經歷過重大挫折,堅信技術能解決所有問題。以科技為領頭的“解決方案主義”,使他們“因為相信,所以看見”。事實上,新媒 體對諸多傳統領域確實構成了沖擊與改變。2013年之前,電影還叫“影視行業”,此后則成了“電影產業”。在網絡經濟強勢崛起之際還誕生了個一度被吹捧上天的新名詞——“互聯網思維”。
今天,影院還是人們娛樂消費、約會社交的一大去處,沒有跡象表明正在消失。當然,在線票務的普遍應用,已使影院售票窗口和崗位逐步減少。很多賣飲料爆米花的員工兼而售賣電影票,他們的“功能”也是輔助性的——幫那些想看電影卻不懂如何網絡購票的人,或那些持影院卡的會員提供人工服務,但這批人在慢慢變少。
網上查評分、口碑,在線選座、購票,拎著外帶的軟飲掐著點進影院觀影,看完走人,路上順道發個影評觀后感……這構成如今一個標準的觀影消費流程。在線、移動、電商、社交等共同作用力下,影院經營者感受到的是影院場所在逐漸“空心化”,就跟線下店鋪、實體商場一樣,人們挑選、試穿(用),更多是為了方便在網上下單一款款式、尺碼、顏色最適合的產品。“當顧客在影院待的時間越來越少,他們的周邊消費也勢必逐漸走低。”不止一家院線經理曾向我表示出了這樣的無奈和憂患。
在影院的盈利模式中,票務、輕食、宣發加周邊構成主要收入來源。但在線訂票平臺通過前期持續數年的“價格補貼策略”,擠占和主導了購票渠道,幾大票務巨頭的橫亙于前,蠶食了影院的售票市場份額,至少,多家院線的在線訂票系統從此形同虛設,付費開卡會員等于被釜底抽薪。飲料爆米花等輕食,毛利雖高,但有更多在線外賣和“網紅”奶茶等選擇下,總營收未必看好。以映前廣告為代表的和配合電影宣發的見面會,雖然也是影院的一部分收入,但不是普遍選項,并非多數院線和影院可“雨露均沾”。至于售賣衍生品,對標好萊塢,此項可占比一部電影總收入的70%乃至更多,我國的基本行情卻不到10%。所以,在衍生品開發和銷售上要求影院積極開源和自求多福,其實是苛責。最近有篇題為“影院為何成了一門虧損的生意?演出、VR、營銷成出路?”的文章,作者在歷數“物業租金高企”“主業營收收窄”“同類競爭激烈”“服務體驗普通”等原因之后,得出結論:“很多影院的觀影業務毛利率逐年走低,2017年一些影院的觀影業務毛利率甚至為負。主營業務不掙錢,各大影院自然被逼‘變通’,進行消費升級。”
電影院尚未被互聯網消滅,但運營模式(邏輯)已被互聯網倒逼著革新。有三種趨勢正在發生:影院越來越注重社交空間的屬性,提供精致、卓越和舒適的增值服務;利用平臺優勢,加強異業經營,嘗試各類跨界整合;干脆找個互聯網巨頭,把自己“嫁”了。
就在一個月前,筆者帶家人去曼谷旅游,專門找時間去了Paragon Cineplex參觀。這是全泰國唯一號稱“七星級”的影院,位于曼谷繁華的暹羅區“暹羅百麗宮”商場(Siam Paragon)五樓。到那里,身臨前衛時尚、富有設計質感的場景,除了看一場電影,還能親身享受極盡奢華、周到的服務。譬如,你可提前兩個小時抵達,先嘗試下泰式按摩,然后品嘗輕食,如果需要,現場還有專業調酒師為你送上泰式雞尾酒。影廳部分由知名設計師操刀,33席寬敞座位,且附有插座讓你在觀影過程中可把手機充滿電。觀影期間,手邊遙控器隨時可請服務人員遞送無限量供應的爆米花和飲料。部分影廳擁有180度可調整沙發椅,座位均有裝飾墻擋住周圍視線,提供私密觀影空間。最近,Paragon Cineplex所屬的Cineplex集團宣布,其旗下近700家影院將全面接受數字加密貨幣的支付方式。
Paragon Cineplex那些不計成本的做法顛覆了人們對影院的理解,進而“重新定義”且賦予了社交、娛樂、體驗的屬性。這昭示著影院創新運營的未來路徑。當我把這家影院的經驗分享給了國內院線經理朋友時,他們不無擔心地說,沒那么多資金投入,去打造這么超高星級標準的影院——但是,影院品質服務不僅在于豪華硬件,更在周全細致的服務。有時候,可能一家影院的可樂是現場機打、同等價格下超大杯、真正冰涼酷爽的;爆米花則可選咸、甜,口感十足、味道上乘,比起同行可能就已領先不少了。
有傳聞說,亞馬遜公司下設的亞馬遜影業正考慮收購美國最大的藝術電影連鎖影院之一Landmark Theatres。該影院正是之前另一大流媒 體巨頭網飛(Netflix)考慮戰略購買的對象,但因價格過高而放棄。影院間的合并整合會加劇,但今時不同往日,科技公司加入競購者行列已勢在必行。他們試圖通過技術優勢,把影院改造成數字化、電商化、社交化、渠道化、智能化。在線購票、移動支付只是“現在進行時”,很快,邊看邊買一鍵下單、一部電影兩種觀看(可選擇去影院大銀幕或在家看電視和手機屏幕)等“消費升級”就會成為現實。到時候,最令傳統電影業“頭痛”的是,流媒體網站的“彎道超車”會讓影片的“發行窗口期”越來越短。(據《證券之星》)
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移動互聯網時代的影院去向何方?
來源: 發布時間:2018年09月06日