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    成功影院的4個核心運營經驗

    來源: 發布時間:2018年07月13日


  • 2018年上半年,全年總票房為320.31億元(去年同期為271.85億元,同比增長 17.82%);總人次為9.01億(去年同期為7.81億,同比增長15.34%);國產影片票房為189.65億元 (去年同期為105.31億元,同比增長80.1%),國產影片份額為59.21%(去年同期為38.74%)。

    截至6月底,全國銀幕55623塊。其中3D銀幕49190塊,占比88%。巨幕共計820塊,包括中國巨幕304塊,IMAX516塊。全國縣級城市影院共有4976家,縣級影院銀幕20742塊,分別占比49%37%  

    影院開設如火如荼,已成為購物中心必備業態。然而,并非所有影院都擁有良好的盈利能力,在應觀影需求,作不斷調整后,如何才能讓影院顯示出更勝一籌的導流能力成為成功的關鍵指標。

     

    1、影院定位高于一切

    關于現代影院盈利模式,無非就是票房+賣品+廣告收入等。但是在盈利之前,最重要的是定位、選址。即在投資前期一定要在影院所在的位置、周圍商圈、地勢非常清楚。

    首先,所謂的市場定位,就是投資方要弄明白影院的目標消費者是誰及他們的觀影需求,影院的核心優勢是什么,與同檔競爭對手相比,自己有什么不同等一系列問題。

    此后,再明確影院的市場定位方向:

    走中高端電影消費者路線,還是走平民消費路線;

    定位于特色放映影院,專門面對小眾市場,還是定位于高端商業市場,打造星級影城等。

    然后才能根據這個切實的市場定位,設計出整體的理念與規劃。

    2軟硬兼施,打造高效觀影

    對于普通消費者而言,放棄家中觀影,而選擇去電影院的最直接動機就是追求震撼的視聽體驗,濃厚的觀影氛圍。

    因此,對于影院經營者而言,完善影院硬件設施,努力營造觀影氛圍可以說是發展影院的最基本策略之一。

    3、以人為本,差異化服務

    服務差異化也是突破影院同質化的重要特點,最切實的方法就是通過影院提供的人性化服務,盡量提高消費者所獲得的服務價值。

    影院經營者應該盡力使得觀眾消費電影產品的時候能夠獲得最大程度的滿足感。就要通過考察電影消費者的消費習慣,從細節之處尋找可以提供給觀眾的更周到、貼心的人性化服務,從而達到吸引更多消費者的目的。

    現代化影院的人性化服務,除了設置寬敞的座位間距、無障礙的殘疾人通道、中英文的影廳和影訊向導牌,多種便捷的訂票渠道、方便的電影信息查詢方式等較為常規的做法外,還有一些細節化的人性化服務的確能夠給予觀眾舒適開心的觀影感受。

     

    4、人有我變,營銷差異化

    根據不同城市、院線、影院的特點,影院關于宣傳渠道的選擇可遵循以下的原則:

    第一,使用比較常規的方式,即主動購買電視、廣播、地鐵移動電視、出租車移動電視的廣告媒體資源,為影院打出硬廣告。

    第二,積極建立良好的媒體關系,并最大限度地爭取承辦一些首映活動、主題活動和明星見面會,召開媒體采訪,爭取在報刊、雜志、廣播、電視和網絡中多播出一些軟廣告。

    第三,利用影院自身所具有的陣地資源,并采用宣傳渠道置換等方式與當地和周邊的一些商家保持緊密合作,加強自身與合作商家的陣地宣傳,通過廣告的形式增強影院的宣傳力度。

    第四,針對目標消費群體,在其聚集的區域使用人員促銷的方式,以達到提高宣傳有效性的目的。

     

    除了準確的宣傳渠道選擇以外,影院還可以結合一些特殊的假日、影片、事件舉辦影片首映式、影迷見面會、電影主題展映等活動,用活動聚斂人氣,提高票房,在最大范圍內為影院與影片造勢,吸引更多的觀眾前來觀影。

    綜合而言,高票房時代影院經營管理的策略著重品牌與服務。作為服務行業,影院提供給消費者的映前、映中與映后全方位服務是除了影片本體外的全部附加值,是影院經營的核心。

    從服務方式角度劃分,影院的服務可分為硬件服務和軟件服務兩方面:硬件服務主要以影院的設施配置等為代表,對觀眾觀影視聽體驗影響較大;軟件服務主要是指影院提供給觀眾的除觀影本身外的其他服務,對觀眾消費心理體驗影響較大。

     

    從目前各影院的情況來看,硬件服務之間的差別在日趨減小,而軟性服務的差異逐步成為了影響影院經營效益的重要因素。

     

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